WinkelSelect

Algemene voorwaarden Winkelselect Consumer Services B.V.

Artikel 1  Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Artikel 2  Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Winkelselect en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Winkelselect en consument.
2. Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen gelden slechts dan als zij schriftelijk zijn vastgelegd en door partijen voor akkoord zijn ondertekend.
3. Bij eventuele tegenstrijdigheid van algemene voorwaarden prevaleren deze algemene voorwaarden van Winkelselect.
4. Wanneer deze algemene voorwaarden tussentijds worden gewijzigd, maakt de gewijzigde versie daarvan deel uit van elke na het moment van de inwerkingtreding van de wijziging tot stand gekomen overeenkomst.

Artikel 3  Aanbod, bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle offertes of aanbiedingen van Winkelselect zijn geheel vrijblijvend, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk schriftelijk is bepaald. Indien een offerte of aanbieding een vrijblijvend aanbod bevat en dit aanbod door consument wordt aanvaard, heeft Winkelselect het recht dit aanbod binnen 2 werkdagen na kennisneming van de aanvaarding door consument te herroepen.
2. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als Winkelselect gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen, prijswijzigingen, druk-, zetfouten - dit alles in de ruimste zin des woords - in het aanbod binden Winkelselect niet.
4. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de eventueel daarbij gestelde voorwaarden. Consument aanvaardt door zijn bestelling deze algemene voorwaarden.
5. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Winkelselect passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige webomgeving.
6. Tussen partijen geldt de inhoud van de bestelling van consument zoals deze door Winkelselect is ontvangen, als juist. Invoerfouten of andere fouten gemaakt bij het plaatsen van de bestelling komen voor rekening en risico van consument.
7. Winkelselect kan zich op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien Winkelselect op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan is zij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 4  Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende zeven dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Het inroepen van de ontbinding dient consument te doen door middel van een schriftelijke mededeling gericht aan Winkelselect, die Winkelselect binnen de in de vorige zin genoemde termijn moet hebben bereikt.
2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Het product mag niet daadwerkelijk gebruikt of beschadigd zijn.
3. Consument dient geleverde goederen en toebehoren in het in het vorige artikel beschreven geval in de originele staat en verpakking binnen 7 dagen nadat voornoemde mededeling Winkelselect op de juiste wijze als vermeld heeft bereikt. aan Winkelselect retourneren, conform de door Winkelselect verstrekte instructies. De kosten van terugzending komen voor rekening van consument.
4. Indien de consument een bedrag betaald heeft zal Winkelselect dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.
5. Voor de volgende producten geldt uitsluiting van het herroepingsrecht:
   • producten die door Winkelselect tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
   • producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
   • producten die door hun aard niet teruggezonden kunnen worden;
   • producten die snel kunnen bederven of verouderen;
   • Voor audio- en videoopnamen en computersoftware waarva de consument de verzegeling heeft verbroken;

Artikel 5  Prijzen en tarieven

1. Levering van producten geschiedt tegen de op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst door Winkelselect gehanteerde prijzen en tarieven.
2. Winkelselect behoudt zich het recht voor de prijzen en tarieven te wijzigen. Gewijzigde prijzen en tarieven gelden – behoudens andersluidende afspraak – vanaf het moment waarop deze door Winkelselect worden ingevoerd.
3. Ingeval van een prijs- of tariefverhoging binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zal Winkelselect consument hiervan voor zover redelijkerwijs mogelijk tevoren op de hoogte stellen. Indien consument zich niet kan verenigen met deze prijs en/of tariefverhoging is consument gerechtigd de overeenkomst te ontbinden door middel van een schriftelijke mededeling aan Winkelselect. Indien Winkelselect deze mededeling niet binnen 30 dagen nadat consument de kennisgeving inzake prijs- en/of tariefverhoging heeft ontvangen, althans nadat consument daarvan redelijkerwijs kennis heeft kunnen nemen, wordt consument geacht akkoord te zijn gegaan met de prijs- en/of tariefverhoging.
4. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

Artikel 6  Betaling

1. De consument kan betalen middels de volgende betaalmethoden:
   • iDEAL (ABN AMRO, Rabobank, Fortis, ING, SNS, Friesland bank, ASN bank)
   • Op rekening
   • Eenmalige machtiging
2. Creditcard informatie wordt niet opgeslagen in een database en na gebruik direct verwijderd uit de administratie van Winkelselect.
3. Betaling door consument dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum op een door Winkelselect aangegeven bank- en/of girorekeningnummer, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Deze betalingstermijn is een fatale termijn. Bij niet tijdige betaling is consument dan ook zonder ingebrekestelling in verzuim en is Winkelselect gerechtigd vanaf de vervaldatum van de factuur 1% rente per maand in rekening te brengen en worden alle niet betaalde facturen direct opeisbaar. Winkelselect behoudt zich het recht voor om de tarieven binnen wettelijke kaders aan te passen.
4. Indien consument niet of niet tijdig betaalt, is consument Winkelselect tevens de volgende kosten verschuldigd:

   Hoofdsom + Rente Vanaf	Hoofdsom + Rente Tot en met	Incassokosten Exclusief 19% BTW	Incassokosten Inclusief 19% BTW
   € 0,00	€ 250,00	€ 37,00	€ 44,03
   € 250,01	€ 500,00	€ 75,00	€ 89,25
   € 500,01	€ 1.250,00	€ 150,00	€ 178,50
   € 1.250,01	€ 2.500,00	€ 300,00	€ 357,00
   € 2.500,01	€ 3.750,00	€ 450,00	€ 535,50
   € 3.750,01	€ 5.000,00	€ 600,00	€ 714,00
   € 5.000,01	€ 10.000,00	€ 700,00	€ 833,00
   € 10.000,01	€ 20.000,00	€ 800,00	€ 952,00
   € 20.000,01	€ 40.000,00	€ 1.000,00	€ 1.190,00
   € 40.000,01	€ 100.000,00	€ 1.500,00	€ 1.785,00
   € 100.000,01	€ 200.000,00	€ 2.500,00	€ 2.975,00
   € 200.000,01	€ 400.000,00	€ 3.500,00	€ 4.165,00
   € 400.000,01	€ 1.000.000,00	€ 4.500,00	€ 5.355,00
   € 1.000.000,01	meer	€ 5.500,00	€ 6.545,00

   onverminderd het recht van Winkelselect om de daadwerkelijk gemaakte kosten aan consument in rekening te brengen indien deze het aldus berekende bedrag te boven mochten gaan.
5. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Winkelselect is het consument niet toegestaan zijn betalingsverplichting jegens Winkelselect te verrekenen met een vordering van consument op Winkelselect, uit welke hoofde dan ook.
6. Winkelselect heeft het recht op ieder moment vooruitbetaling, contante betaling dan wel zekerheid voor de betaling van consument te verlangen.
7. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Winkelselect te melden. De consument dient tevens tijdig zijn juiste adres en eventuele wijzigingen aan Winkelselect door te geven.
8. Aanbetaling
   Winkelselect is te harer keuze gerechtigd bij het aangaan van een overeenkomst met een nieuwe klant
   een aanbetaling te vragen van 10% van de koopsom dan wel een kopie legitimatie met bewijs persoon en vestigingsadres te verlangen. 

Artikel 7  Levering en uitvoering

1. Winkelselect zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. Alle door Winkelselect gehanteerde leveringstermijnen zijn streeftermijnen en derhalve geen fatale termijnen.
3. Winkelselect is gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen jegens consument op te schorten zolang consument niet aan al zijn (betalings)verplichtingen uit hoofde van enige met Winkelselect bestaande rechtsverhouding heeft voldaan.
4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van levering bij Winkelselect.

Artikel 8  Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst die Winkelselect of consument niet kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan schuld van Winkelselect of consument, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening van Winkelselect of consument komt.
2. In geval van tijdelijke overmacht bij Winkelselect, waaronder begrepen de situatie dat een door de consument besteld product niet voorradig is, is Winkelselect gerechtigd de beoogde leveringstermijn te verlengen met de tijd gedurende welke de tijdelijke overmacht voortduurt.
3. In geval van blijvende overmacht, waaronder wordt verstaan een omstandigheid waarop Winkelselect of consument geen invloed heeft noch redelijkerwijs kan hebben en die de levering van producten onmogelijk maakt, daaronder begrepen de situatie dat een product is uitverkocht, is ieder der partijen gerechtigd om de overeenkomst buitengerechtelijk en schriftelijk te ontbinden. In geval van overmacht bij Winkelselect kan consument geen vergoeding van de door hem geleden schade van Winkelselect vorderen.

Artikel 9  Klachten en retourzendingen

1. Tenzij anders overeengekomen dient consument klachten over producten binnen 10 werkdagen na verzending schriftelijk en met duidelijke omschrijving van de klachten aan Winkelselect mede te delen.
2. Indien de bestelling niet naar wens is.
3. Wanneer retourzendingen plaatsvinden vanuit bestellingen waarbij Winkelselect de klant heeft beloond met een beloning (bijv. vanwege het bereiken van een bepaalde ordergrootte, of andersoortige actie), dient deze beloning tevens in originele staat retourgezonden te worden wanneer daarmee de bestelling onder de eerder opgestelde beloningsgrens komt. Wanneer hieraan niet wordt voldaan, zal de beloning volgens de origineel door Winkelselect opgestelde prijs worden gefactureerd.

Artikel 10  Conformiteit en garantie

1. Winkelselect biedt gedurende 1 jaar garantie op door haar geleverde artikelen.
2. Winkelselect geeft de deugdelijkheid en/of bruikbaarheid van de door haar geleverde artikelen, conform de aangeboden specificaties.
3. De factuur die met het artikel wordt meegezonden geldt als garantiebewijs. De op de factuur vermelde datum geldt als ingangsdatum van de garantie.
4. Indien binnen de garantietermijn een klacht gegrond is komen de verzendkosten voor rekening van Winkelselect. Bij een ongegronde klacht komen de verzendkosten voor rekening van de consument.
5. Indien een klacht gegrond is beslist Winkelselect of het artikel (gedeeltelijk) gerepareerd wordt of (gedeeltelijk) wordt vervangen. Winkelselect geeft 3 maanden garantie op door haar verrichte herstelwerkzaamheden.
6. De consument kan in de volgende gevallen geen aanspraak maken op de garantieregeling:
   • Als er veranderingen in of aan het artikel zijn aangebracht door de consument zelf en/of derden;
   • Bij beschadiging door opzet of door nalatigheid;
   • Bij onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud of bij van buiten komend onheil (zoals blikseminslag, stroomuitval, waterschade, natuurrampen etc.);
   • Bij normale slijtage;
   • Bij beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing;
   • Als de datum op de factuur is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt;
   • Als de consument Winkelselect niet tijdig plaats, gelegenheid of tijd geeft voor onderzoek en herstel van het gebrek;
   • Als de consument in gebreke blijft aan zijn verplichtingen te voldoen;
7. Winkelselect is niet aansprakelijk voor schade die de consument of een derde lijdt door het gebruik van een door Winkelselect geleverd artikel, tenzij de consument aantoont dat de schade ontstaan is door opzet of grove schuld van Winkelselect.
8. (In)directe kosten of schade die de consument of een derde lijdt door het buiten gebruik zijn van een defect artikel komen niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de consument aantoont dat de kosten of schade ontstaan zijn door opzet of grove schuld van Winkelselect.
9. De aansprakelijkheid van Winkelselect op grond van de overeenkomst is steeds beperkt tot het bedrag dat de verzekeringsmaatschappij uitkeert.

Artikel 11  Eigendomsvoorbehoud

1. Winkelselect behoudt zich de eigendom voor van alle aan consument geleverde goederen voor zolang consument niet heeft voldaan aan zijn (betalings)verplichtingen jegens Winkelselect uit hoofde van enige overeenkomst, vorderingen ter zake van een tekortschieten in de nakoming van enige overeenkomst daaronder begrepen.
2. Consument verplicht zich om op eerste verzoek van Winkelselect een bezitloos pandrecht te vestigen op alle in het vorige artikel bedoelde zaken, voorzover het eigendomsvoorbehoud van Winkelselect op deze zaken te eniger tijd mocht blijken teniet te zijn gegaan, dan wel om anderszins zekerheid ten behoeve van Winkelselect te vestigen.
3. De producten zijn vanaf het moment van feitelijke aflevering volledig voor rekening en risico van consument.

Artikel 12  Overig

1. Op overeenkomsten tussen Winkelselect en de consument en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst en bijbehorende algemene voorwaarden tussen Winkelselect en de consument die zijn woonplaats in Nederland heeft, dienen door partijen te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarbinnen gedaagde zijn woonplaats heeft.
3. Alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst en bijbehorende algemene voorwaarden tussen Winkelselect en de consument die zijn woonplaats in België heeft, dienen door partijen te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Antwerpen, België.